IlFotoAlbum. Emozioni da custodire e amare

Tecnologie innovative, materiali esclusivi, infinite soluzioni di stampa e rilegatura per trasformare ogni album fotografico in un pezzo unico, personalizzato e pensato per raggiungere un obbiettivo importante: creare bellezza per mantenere vivo nel tempo il valore di esperienze di vita irripetibili.

Il cliente ideale per chi, come GLS, è impegnato ogni giorno a consegnare emozioni.

Manuel Caiti, Founder di IlFotoAlbum, ci racconta come un’idea nata 18 anni fa al ritorno dalle vacanze si è trasformata nel nuovo core business dell’azienda di famiglia.

2008, l’allora studente universitario Manuel Caiti torna dalle vacanze con tante immagini e un’idea: impaginare e stampare un fotolibro…

Un’idea che, insieme a mio padre e a mia madre, abbiamo potuto realizzare facilmente, considerato che la nostra azienda di famiglia è stata da sempre nel mondo della carta stampata. Dagli inizi con le attività di fotolito, per la preparazione dei file per la stampa nell’era “predigitale”, all’evoluzione con l’acquisizione delle prime macchine per la stampa digitale.
Una cosa è sicura: quel primo libro con le foto delle mie vacanze è stato la scintilla che ha dato vita al successo di un nuovo progetto imprenditoriale.

Semplice, unico e memorabile: tre parole importanti.

Sono i valori che ispirano il nostro modo di interpretare il “prodotto” fotolibro.

La semplicità è un prerequisito irrinunciabile per chi compra on line: una buona Customer Experience è forse il fattore più importante nella scelta di un sito di ecommerce. È fondamentale minimizzare l’impegno richiesto al cliente nelle fasi di acquisto attraverso processi semplici e chiari.

Nel nostro settore questo può rappresentare una criticità considerato che il consumatore deve fare delle scelte piuttosto complesse: scegliere formati, colori, tipologie e materiali per i contenitori e le rilegature, oltre a selezionare e impaginare le immagini. Per questo continuiamo a sviluppare e semplificare le nostre piattaforme di composizione personalizzata dei prodotti, anche attraverso il software proprietario Album Studio e l’utilizzo nel sito dei nuovi strumenti di Intelligenza Artificiale.

A proposito di unicità e memorabilità, il vostro sito è anche un vero è proprio “luogo” di promozione della cultura dell’immagine.

Dico sempre che la bellezza è al centro della nostra giornata di lavoro. Per noi “unico e memorabile” deve essere ogni nostro prodotto, perché abbiamo scelto di mettere l’accento sulla qualità piuttosto che sulla quantità. Crediamo che la bellezza sia l’antidoto migliore al flusso incontrollato del digitale che tutto appiattisce, svuotando le immagini di senso e significato.

La stampa dà valore ai momenti che contano e li mantiene vivi nel tempo. Ricordi che non svaniscono, emozioni che durano per sempre.

Chi sono le persone che scelgono di stampare le loro immagini?

Sono sempre di più e con motivazioni diverse. Per le generazioni dai 35 ai 55 anni e oltre, che hanno conosciuto l’era dell’analogico, è un gradito ritorno a qualcosa percepito come “fisico e raro”. Per i cosiddetti nativi digitali è un orizzonte totalmente sconosciuto. Una novità che può essere piacevole e divertente, ma anche in qualche modo educativa, perché insegna a selezionare e, quindi, a riflettere e approfondire.

Cosa è cambiato in IlFotoAlbum dal lontano 2008?

È sufficiente dire che siamo al nostro terzo trasloco. In altre parole, più spazio, ma anche più tecnologia e innovazione organizzativa, per guidare l’indispensabile transizione verso un modello industriale che ci consente di gestire 35/40.000 ordini unici all’anno, con un totale di quasi 500.000 utenti. In Italia, ma anche in Europa, in particolare in Germania e Austria. A tutto questo vanno aggiunti i circa 10.000 fotografi professionisti con cui abbiamo una relazione di affiliazione e a cui offriamo i nostri prodotti con sconti fino al 50%.

Più tecnologia senza rinunciare alla tradizione artigiana?

Oggi digitalizzazione, Internet of Things, macchine interconnesse, automazione dei processi ripetitivi ed economie di scala sono parole “magiche” che ci aiutano ad affrontare la competizione di realtà sicuramente più grandi di noi.

Ci siamo evoluti e continueremo a farlo, ma non abbiamo rinunciato alla nostra vocazione: essere riconosciuti come la realtà punto di riferimento dell’eccellenza artigiana, per storia, esperienza, capacità di creare prodotti esclusivi. Pezzi unici creati mettendo a disposizione dei nostri clienti infiniti materiali e possibilità di composizione per la creazione di fotolibri personalizzati per ogni occasione: eventi, ricorrenze, cerimonie, viaggi, occasioni speciali e molto altro ancora.

Dopo IlFotoAlbum nasce tesissima.it…

In sintesi, tesissima.it è un sito che offre la possibilità con pochi click e in tempi rapidi di ricevere a casa la tesi di laurea stampata e rilegata.

Un progetto imprenditoriale che, oltre a essere una nuova fonte di ricavi, ci consente di ottimizzare le stesse tecnologie e l’organizzazione sviluppati per IlFotoAlbum in una logica di economie di scala, ampliare la stagionalità e i momenti di peak time ai periodi dell’anno dedicati alle cerimonie di laurea e avere l’opportunità di sviluppare relazioni di valore con le generazioni più giovani, attivando eventuali dinamiche di cross selling con IlFotoAlbum.

Pubblici sempre più allargati ed esigenze sempre più diversificate: come vi fate conoscere?

I nostri prodotti sono potenzialmente dedicati a tutte le tipologie di target e di contesto. Oltre ai nostri siti siamo naturalmente presenti con campagne su Google e sui Social, in particolare su Tik Tok per le nuove generazioni.

Da qualche anno stiamo sviluppando strategie di marketing mix: carta stampata oltre al digitale e forse l’anno prossimo il debutto in televisione.

Soprattutto stiamo esplorando collaborazioni e iniziative di co-marketing con realtà attive in ambiti di attività in cui il valore dei ricordi e delle emozioni gioca un ruolo importante: il mondo dei viaggi, ma anche quello dei prodotti per la famiglia, i bambini, i pet…Devo dire che siamo particolarmente orgogliosi della nostra collaborazione con la Fondazione Veronesi.

Perché avete scelto GLS per la vostra logistica?

Mi verrebbe spontaneo rispondere: perché condividiamo l’impegno a creare emozioni.  

Più concretamente devo dire che, dopo aver cambiato molti fornitori, da almeno 10 anni GLS è il nostro partner d’eccellenza per molte ragioni.

Sicuramente la capacità di evolversi più rapidamente di altri, in particolare ampiamente dimostrata nel periodo del Covid, grazie allo sviluppo tecnologico, ma anche alla disponibilità umana e professionale delle persone che lavorano nella sede GLS di Reggio Emilia.

Scegliere GLS vuol dire scegliere un pricing competitivo senza rinunciare a servizi che, come il Flex Delivery, offrono a noi e ai nostri clienti la massima flessibilità e facilità nella gestione delle consegne e dei ritiri. Un vero e proprio partner nelle attività di Customer Care che, anche nelle Peak Season, garantisce la massima puntualità delle consegne e percentuali di errore due o tre volte inferiori rispetto ai competitor.

Qual è il vostro prossimo obbiettivo?

Quello di sempre: offrire a tutti l’opportunità di fermare nel tempo momenti da non dimenticare, rendendo sempre più facile e veloce creare sullo schermo esattamente quello che vogliamo vedere sulla carta. Come dicono gli inglesi, what you see is what you get: quello che vedi è quello che avrai.

GLS per IlFotoAlbum

La sede GLS di Reggio Emilia

2025

l’anno di inaugurazione della nuova sede con una superficie totale di 20.180 metri quadri, 800 metri quadri di uffici e impianto fotovoltaico per la produzione di energia

75

i mezzi, di cui 15 elettrici,
oltre a un triciclo elettrico cassonato per le consegne nel centro storico